إلغاء واسترجاع

سياسة الإلغاء والإرجاع والاستبدال

رضا العملاء هو أولويتنا. ومع ذلك، وبموجب سياسة شركتنا، لا يُقبل إلغاء الطلبات أو إرجاع المنتجات.

شروط الاستبدال

يجب إبلاغنا بطلب الاستبدال في غضون 3 (ثلاثة) أيام كحد أقصى من تاريخ استلام المنتج.

لتقديم طلب الاستبدال، يجب أن يكون المنتج:

غير مستخدم،

لم تُنزع ملصقاته،

عبوته الأصلية غير تالفة،

خاليًا من أي بقع أو تلف أو تعديلات.

وإلا، سيُرفض طلب الاستبدال.

عملية الاستبدال

أرسل طلب الاستبدال الخاص بك، مع رقم طلبك، عبر خط واتساب أو البريد الإلكتروني.

بعد الموافقة، يمكنك إرسال المنتج إلى العنوان التالي، مع تغطية رسوم الشحن:

عنوان الاستبدال:
Çay Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi, No:77
Sorgun / Yozgat

بعد وصول المنتج إلينا، سيُفحص، وفي حال اعتباره مناسبًا، ستبدأ عملية الاستبدال.

عند الموافقة على عملية الاستبدال، سيُرسل لك المقاس أو اللون المطلوب مع شحنة جديدة.

ملاحظات هامة

يتحمل العميل رسوم الشحن.

لا تُجرى عمليات إرجاع، بل يُقدم الاستبدال فقط.

لن تُعالج طلبات الاستبدال التي تجاوزت المدة المحددة أو لم تستوفِ الشروط.